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ホームぺージの失敗例 PDF 印刷 メール

実際にあった、ホームページ導入失敗例を紹介します

消費者向け企業K社の失敗例 K社は、ペット用品の小売を行っている企業です。

都内に店舗を持っていますが、近年の不況の影響で売上げが伸びず、打開策としてインターネットでウェブサイトを制作することにしました。

知人から紹介があったウェブサイト製作業者に依頼して、ウェブサイトを制作してもらいました。

 「ペットを飼っている人をターゲットにしているなら、画像を沢山使用した、見た目も綺麗で、お洒落なウェブサイトにしないと、お客様に見てもらえませんよ、それに見た目を綺麗にしないと売り上げを上げていくのは難しいですよ」と言う業者の言葉を信じ、せっかくだからと、お洒落なウェブサイトを作ってもらいました。

そして、その時にかかった費用が「120万円」

決して「安い」と言えるような金額ではありませんが、将来につながる先行投資だと思い、このお金を払ったそうです。

出来上がったウェブサイトは、すごく綺麗で見栄えも良く、確かにお洒落なウェブサイトだったそうですが、ウェブサイトを訪れる人はほとんどいませんでした。当然、売上げも増えようがありません。

せっかく安くないお金をかけてウェブサイトを作ってもらったのに・・・、どうしたら・・・。売上が上がるようにアドバイスを受けようと、ウェブサイトを作ってくれた業者さんに相談してみたところ、「女性客が喜びそうなコンテンツをもっと増やさないと集客は難しいのでは・・・」と言われ、フラッシュ画像を沢山使ったアニメーションによる、以前よりさらにお洒落なコンテンツを作ってもらいました。

これにかかった追加費用が「86万円」

でも、売上げにはつながる事はありませんでした・・・・

 

法人向け企業B社の失敗例 栃木県のT社は、OEM・PB等加工食品の製造販売しています。

昨今の不況の影響で売上げが伸び悩んでいたため、ウェブサイトを活用して新たな取引先を開拓しようと、社内で検討することにしました。

どこの制作会社に頼むか、どのようなサイトを作って行くかいろいろと社内で話し合っていたら、折りよく某一部上場のウェブサイト制作会社から電話がかかってきました。

「弊社の最新式のウェブサイト制作サービスを導入していただければ、御社も簡単に新規の顧客を開拓できますよ」。こんなセールストークで、その制作会社の営業マンは話はじめたそうです。

T社の経営者は、自他ともに認める「超パソコンが苦手」な経営者。

そのため、営業マンの提案がどれほど実現性の高いものか全く判断がつきません。

営業マンの提案は、さまざまなオプション機能を含めて、総額300万円という大変高価なウェブサイト制作でした。

T社経営者は営業マンに「こんなに大金は払えませんよ」と言ったそうなのですが、営業マンは「それでは5年のリースを組みましょう。リースを組めば、月々5万円ちょっとです。毎月の広告費と思えば安いものですよ」と、言葉たくみにT社経営者を説得しました。

T社経営者はよく分からないまま、「毎月5万円の広告費なら別に高くはないな」と、この一部上場企業の提案を受け入れてしまったとのこと。

完成したホームページは、さすがにプロが作っただけのことはあって、素晴らしい出来ばえだったそうです。

でも残念ながら、ホームページからの問い合わせはまったくありません。

社長さんが慌てて営業マンに相談したところ、「それではネット広告を利用しましょう。弊社にはネット広告のコンサルティングサービスがセットになったお得なプランがありますから、ぜひそれを利用して下さい」との返事でした。

その広告プランが、月々10万円。

広告費として考えた場合、たしかに高い費用ではないかもしれません。

T社経営者も、「このままジリ貧に陥るよりは、この広告サービスを使って何とかホームページのアクセスを集めよう」と、サービスの申込みを行いました。

その後、3ヶ月たってT社経営者はホームページの売上を集計してみました。3ヶ月のホームページの売上は、たったの10万円だったそうです。

リースを組んでいるので月々の支払いは少ないものの、総額300万円以上もするホームページ制作費用に、その上月々10万円の広告費をかけて、3ヶ月後の売上がたったの12万円。

さすがのT社経営者も広告サービスはキャンセルしたのですが、残念ながらリースを組んだホームページ制作はキャンセルできません。

この後、何年にもわたって、役に立たないホームページのリース費用を払い続けていくのです。

しかもこのリース費用には、ホームページの更新費用は含まれていません。あくまでも初期費用の分割支払いであって、今後のホームページ更新費用は別途発生するのです。

経営者としては、成果の出ないホームページにこれ以上投資する訳にはいきません。その結果このホームページは、季節が変わっても、新製品が発売になっても、最初に作ったまま中身が変わらない状態で何年も世の中に公開され続けることになるのです。

 

あなたも同じ間違いをしていませんか?

上記の例は、私の知合いの経営者のほんとにあった事例です。

「こんなにお金を払って、馬鹿だな~」と思われたかもしれません。でも、同じ様な間違いをしている中小企業が実は多いのです。

ホームページ、あるいはインターネットと言われた途端に、コンピュータに詳しくない経営者のかたは、プロに丸投げしがちです。その結果、ウェブサイトを作るのに多額のお金を支払うことになってしまうのです。

しかしながら、多額の費用を払ったにも関わらず、そのウェブサイトが商売に全くつながらないと言うことが少なくありません。しかも多くの場合、「最初にウェブサイトを作る時」にはそれなりの予算を確保しますが、ホームページが完成した後の「ホームページの更新」に関しては、予算を全く確保していない会社が少なくありません。

予算がないから業者にウェブサイトの更新を依頼できず、そのためウェブサイトの更新をまったく行わない、そんな企業が少なくないのです。

季節が夏から冬に変っても、あるいは新製品が登場しても、まったくウェブサイトの内容を更新することなく、ウェブサイトが放置されているのです。

Tags: ホームページ失敗例